La exmoda de la gestión del conocimiento

2020-09-01 Claudio Araya Seguelgestión del conocimiento

La “moda” de la idea de gestión del conocimiento, tal como lo planteó Wilson a inicios del siglo XXI, parece que dejó de serlo, pues no se diluyó como suele suceder con las modas. Se transformó en la normalidad, sobre todo, en la compañías tecnológicas. De forma creciente e impulsadas, entre otros aspectos, por la necesidad de competitividad, las empresas advirtieron la relevancia del conocimiento y cómo emplearlo en la resolución de problemas. Si bien el concepto de “conocimiento” resulta difuso y, por lo mismo, su uso puede ser un tanto laxo, las compañías reconocen la importancia del procesamiento de datos e información en el diseño e implementación de soluciones a problemas emergentes. Como evidencia del reconocimiento de la importancia, muchas empresas disponen de gerencias de gestión del conocimiento. Sin embargo, pareciera conveniente seguir reflexionando acerca del conocimiento, el rol de las personas en la gestión del conocimiento y la convicción de las empresas acerca de su valor. ¿Existe genuinamente un ecosistema en las compañías que favorezca la colaboración entre las personas? La gestión del conocimiento implica un trabajo colectivo colaborativo. Por otra parte, ¿qué puede ser más productivo? ¿disponer de un batallón de sabiondos cerrados a la duda o contar con personas diversas y que desde sus formaciones ofrezcan un potencial de aprendizaje?